ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΓΕΝΙΚΑ

Ελπίζουμε ότι θα μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας.

Αν όμως, για οποιονδήποτε λόγο, δε μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Όλα τα έξοδα αποστολής των επιστροφών, με εξαίρεση τις επιστροφές λόγω ελαττωματικών προϊόντων και/ή προϊόντων που απεστάλησαν κατά λάθος, βαρύνουν εσάς. Το dominoshop.gr θα καλύψει όλα τα έξοδα αποστολής για ελαττωματικά προϊόντα και προϊόντα που απεστάλησαν κατά λάθος.

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο elenidomino@gmail.com ή τηλεφωνικώς στα 23410 23300 για να μας ενημερώσετε ότι θα κάνετε επιστροφή. Εφόσον πληροίτε τους Όρους και Συνθήκες Επιστροφής (δείτε παρακάτω) θα αφαιρέσουμε από το ποσό της επιστροφής σας μόνο το ποσό του κόστους μεταφοράς. Μόλις η παραγγελία σας παραληφθεί και διεκπεραιωθεί θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή τηλεφωνικά.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 15 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

– Για επιστροφές (όπως στην περίπτωση αλλαγής) εντός Ελλάδας επιβαρύνεστε εξολοκλήρου τα μεταφορικά έξοδα τα οποία είναι 8 ευρώ: 4 ευρώ για την αποστολή της παραγγελίας από εμάς προς εσάς και 4 ευρώ για την επιστροφή της παραγγελίας από εσάς προς εμάς.

– Για επιστροφές από το εξωτερικό τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή.

– Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:

  1. ΝΑ ΜΗΝ ΕΧΟΥΝ ΦΘΟΡΕΣ ΚΑΙ Η ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΗ ΠΟΥ ΚΑΝΟΝΙΚΑ ΣΥΝΟΔΕΥΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ.
  2. ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΑΡΙΣΤΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ.
  3. ΝΑ ΣΥΝΟΔΕΥΟΝΤΑΙ ΜΕ ΟΛΑ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΜΕ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΠΑΡΑΔΟΘΗΚΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ (Π.Χ. ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ, ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΚΟΚ).

Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Να σημειωθεί ότι όλες οι αλλαγές γίνονται στις τρέχουσες τιμές των προϊόντων. Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή και γίνεται τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 23410 23300.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@dominoshop.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 23410 23300 καθημερινά 08:00-14.30 και τα απογεύματα Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 18:00-21.00 και το Σάββατο 09:00-15.00. Σε περίπτωση που κάνετε παραγγελία, σας αποσταλεί και αρνηθείτε να την παραλάβετε, επιβαρύνεστε εξολοκλήρου τα μεταφορικά έξοδα τα οποία είναι 8 ευρώ: 4 ευρώ για την αποστολή της παραγγελίας από εμάς προς εσάς και 4 ευρώ για την επιστροφή της παραγγελίας από εσάς προς εμάς. Στη συγκεκριμένη περίπτωση το εμπορικό τμήμα της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για διευκρίνιση της άρνησης παραλαβής.